LOOVIC：用聲音陪伴重要之人的出行

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?	移動(dòng)支援服務(wù)：熟人仿佛就在身邊
?	“告知答案不能過(guò)度”的難點(diǎn)
?	苦澀決斷孕育出的最優(yōu)解

2023年秋季舉辦的“日本移動(dòng)出行展2023”由“東京車展”更名而來(lái)，展會(huì)理念也隨之發(fā)生變化。“日本移動(dòng)出行展2023”旨在通過(guò)攜手汽車產(chǎn)業(yè)以及與移動(dòng)出行相關(guān)的各類企業(yè)，打造“未來(lái)的日本”。

本系列連載聚焦參加“日本移動(dòng)出行展2023”的創(chuàng)新型初創(chuàng)企業(yè)。共同創(chuàng)造未來(lái)的人們是如何看待移動(dòng)出行的？他們對(duì)于開展相關(guān)事業(yè)又懷揣何種想法？本報(bào)道將探討日本移動(dòng)出行展上的故事，以及未來(lái)移動(dòng)出行的可能性。

移動(dòng)支援服務(wù)：熟人仿佛就在身邊

LOOVIC是一項(xiàng)通過(guò)提前錄制和分享自己的語(yǔ)音，從而為需要出行的熟人提供導(dǎo)航的服務(wù)。使用者可以依靠耳機(jī)里傳來(lái)的熟人的聲音辨別路線，不用看屏幕就能到達(dá)目的地，出行過(guò)程中宛如對(duì)方就在身邊一樣。

LOOVIC的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO山中亨先生表示：“誠(chéng)然，傳統(tǒng)地圖提供的服務(wù)很方便，但往往會(huì)讓你花更多的時(shí)間盯著智能手機(jī)，從而降低對(duì)周圍環(huán)境的感知。而LOOVIC在告訴你該怎么走的同時(shí)，讓你不再錯(cuò)過(guò)身邊的風(fēng)景，這樣使用者就可以一邊盡情享受旅途，一邊安心到達(dá)目的地?！?/p>

設(shè)立這項(xiàng)服務(wù)的初衷是為了幫助有“空間知覺障礙”的人能夠獨(dú)立生活，因?yàn)榛加小翱臻g知覺障礙”的人難以識(shí)別空間中物體的排列順序，記不住周圍的景色，并且很容易產(chǎn)生遺忘。不過(guò)，現(xiàn)在LOOVIC有望擴(kuò)展到更廣泛的人群中去，在各類型的移動(dòng)出行中與安全支援結(jié)合使用。

2022年，LOOVIC被豐田移動(dòng)基金會(huì)列入“Mobility for ALL”部門，并在岡山國(guó)際賽道等地進(jìn)行了實(shí)證試驗(yàn)。山中先生還表示，他曾經(jīng)以“移動(dòng)出行”為關(guān)鍵詞收集各種信息，并很早就通過(guò)新聞等渠道了解到了“日本移動(dòng)出行展2023”。

“我認(rèn)為，如果將車展重新定義為移動(dòng)出行展，關(guān)注‘所有移動(dòng)方式’，那么人們會(huì)對(duì)此產(chǎn)生很高的親近感。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)有很多人參觀了我們的展臺(tái)，以至于我們帶來(lái)的宣傳冊(cè)都發(fā)光了。我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的事情?！?/p>

展會(huì)結(jié)束后，他們得到了很多積極的反饋，包括與鈴木公司在高級(jí)移動(dòng)出行活動(dòng)方面建立了合作關(guān)系等。他還表示，收到的采訪邀約也有所增加。

“在汽車雜志《ahead OVER 50》的一次采訪中，采訪者有在拉力賽中擔(dān)任領(lǐng)航員的經(jīng)歷，他說(shuō)‘LOOVIC從移動(dòng)者的角度出發(fā)提供幫助，這與領(lǐng)航員的視角完全一致’，這位采訪者說(shuō)的話令我印象深刻。我以前只從行人的角度看問(wèn)題，但由于參加了移動(dòng)出行展，我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到：LOOVIC不僅適用于汽車，還適用于自行車、個(gè)人移動(dòng)出行設(shè)備等許多其他類型的事物?！?/p>

“告知答案不能過(guò)度”的難點(diǎn)

LOOVIC研發(fā)的契機(jī)是山中先生的孩子存在空間知覺障礙。然而，他并沒(méi)有在孩子出生后立刻開始研發(fā)，而是在個(gè)人職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，自然而然地看見了創(chuàng)業(yè)的選項(xiàng)。

這一切開始于他在愛麗思?xì)W雅瑪公司看到了制造一線，隨后在NTTPC通訊公司和Amazon Web Services（亞馬遜云科技）等公司積累了通信和云計(jì)算方面的知識(shí)，并最終在物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的初創(chuàng)公司中獲得了新業(yè)務(wù)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。

“在初創(chuàng)公司工作期間，我就在思考自己是否也能改變社會(huì)。借此機(jī)會(huì)，重新審視了自己，并意識(shí)到自己通過(guò)家庭經(jīng)歷了一些與眾不同的體驗(yàn)?！?/p>

患有空間知覺障礙的大兒子因?yàn)閷?duì)周圍信息的記憶能力較差，難以理解自己身處何地，也難以辨識(shí)需要以什么為標(biāo)志、向哪個(gè)方面前進(jìn)。從初中開始，他需要乘坐電車上下學(xué)。在初中一年級(jí)的整個(gè)學(xué)年里，因?yàn)闊o(wú)法記住路線，所以每天都需要有人陪同上學(xué)。

“有了那些經(jīng)歷，我開始思考是否能夠?yàn)槟切┮灿蓄愃普系K的人們創(chuàng)造一些能幫助他們獨(dú)立并融入社會(huì)的工具。”

最初，他關(guān)注的是像Alexa（亞馬遜旗下的智能音箱、智能語(yǔ)音助手）這樣的AI助手技術(shù)和通過(guò)藍(lán)牙信號(hào)感知位置的Beacon。他考慮將這兩者結(jié)合起來(lái)，或許可以用以輔助空間認(rèn)知。

“最初我嘗試了當(dāng)時(shí)流行的指環(huán)設(shè)備，但由于電池問(wèn)題而放棄了。之后，我還嘗試了各種方法，例如通過(guò)佩戴觸覺設(shè)備來(lái)模擬拉扯手臂的感覺等技術(shù)?！?/p>

之后他又新研發(fā)了一個(gè)設(shè)備，該設(shè)備不是佩戴在手臂上，而是佩戴在肩膀或脖子上。最終的成品是通過(guò)“聲音”和“振動(dòng)”提供輔助的系統(tǒng)，正是前文提到的在岡山國(guó)際賽車場(chǎng)進(jìn)行實(shí)證試驗(yàn)的設(shè)備。該系統(tǒng)通過(guò)聲音提供導(dǎo)航支持，同時(shí)肩部佩戴的觸覺設(shè)備在需要轉(zhuǎn)彎的時(shí)刻會(huì)振動(dòng)。他認(rèn)為，“有些人直觀上難以理解‘右’和‘左’，僅用聲音支持是不夠的，因此通過(guò)將聲音指引的方向與振動(dòng)方向相結(jié)合，可以幫助更多的人。”

“通過(guò)實(shí)證試驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)右和左的指示確實(shí)能被理解，而且比我預(yù)想的要更直觀。但是，特別是孩子們會(huì)在不加思考的情況下直接按照右或左的指示行動(dòng)。即使在有車行駛的情況下，他們也可能直接走上車道，這就非常危險(xiǎn)了?！?/p>

如果過(guò)度告知答案，就有可能讓人過(guò)于依賴系統(tǒng)而不再自己思考。盡管從研發(fā)初期開始，他一直重視“告知答案不能過(guò)度”這一點(diǎn)，但如今他感到該系統(tǒng)所提供的支持已經(jīng)變得“過(guò)度”了。

苦澀決斷孕育出的最優(yōu)解

不過(guò)，山中仍舊懷揣“如果有震動(dòng)提示功能，一定能幫助更多的人”這一信念，不斷推進(jìn)觸覺設(shè)備的研發(fā)，幾近完成。

“2023年在參加CES展會(huì)時(shí)，我還逛了逛各種其他企業(yè)的展臺(tái)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)若我們要以設(shè)備為賣點(diǎn)，其他企業(yè)能夠在1個(gè)月內(nèi)就制造出類似的產(chǎn)品。一家初創(chuàng)企業(yè)花費(fèi)2~3年的時(shí)間辛苦研發(fā)的產(chǎn)品，輕易就被仿造的話，本就有著資金不足弊端的我們是無(wú)法與之抗衡的。雖然震動(dòng)傳感設(shè)備有著其自身的優(yōu)點(diǎn)，但我還是下定決心，堅(jiān)定地走音頻研發(fā)這條路了?！?/p>

至于難以割舍的設(shè)備研發(fā)，只要日后尋找時(shí)機(jī)與擅長(zhǎng)制造的公司合作即可。于是，具備了安裝應(yīng)用程序的智能手機(jī)和耳機(jī)便可使用的LOOVIC終于誕生。據(jù)說(shuō)這款產(chǎn)品還在意想不到的地方發(fā)揮了功效。

“許多患有空間知覺障礙的人聽覺都較好。因?yàn)橐蕾囈曈X會(huì)出現(xiàn)偏差等情況，容易暴露弱點(diǎn)，因此相對(duì)聽覺更為發(fā)達(dá)。而語(yǔ)音也不會(huì)造成人的過(guò)度依賴，是最適合的輔助方式。而且，這款產(chǎn)品能夠搭配市售耳機(jī)使用，對(duì)于與他人佩戴不同特殊裝置有抵觸情緒的人群來(lái)說(shuō)，也更易于普及，就連方向感不強(qiáng)的人群也可以輕松使用?；钣梅秶浅V泛?！?/p>

另外，如果搭配使用豐達(dá)(FOSTER)公司發(fā)售的搭載了9軸傳感器（3軸加速度計(jì)+3軸陀螺儀+3軸電子羅盤）的耳機(jī)，就能從應(yīng)要轉(zhuǎn)彎的方位聽到聲音。像這樣，LOOVIC今后可以與其他公司的設(shè)備進(jìn)行組合，以精益求精為目標(biāo)不斷完善。

“其實(shí)回想一下，小時(shí)候家長(zhǎng)們也都是通過(guò)聲音提示，幫我們鎖定前進(jìn)的目標(biāo)物和方向，讓我們記住道路。另外，我這個(gè)人還極容易產(chǎn)生焦慮情緒，如果沒(méi)有家人在身邊就會(huì)感到不安。這項(xiàng)研發(fā)其實(shí)并非很特別的想法，只不過(guò)是單純地將一直以來(lái)為了自立而進(jìn)行的外出訓(xùn)練，原封不動(dòng)地技術(shù)化而已。算是回歸原點(diǎn)吧?！?/p>

同被稱為“空間知覺障礙”的病癥，其特性也各不相同。雖然可以通過(guò)加強(qiáng)外出訓(xùn)練來(lái)反復(fù)強(qiáng)化周圍信息，但在解決的程度上也會(huì)呈現(xiàn)出個(gè)體差異。提示方法也要符合使用者的特點(diǎn)才行。LOOVIC則是通過(guò)更契合使用場(chǎng)所以及該場(chǎng)所常見的模擬音，讓使用者感到是由理解自身個(gè)性的人在提供信息，讓使用者更加安心，這點(diǎn)尤其重要。為了更好地傳達(dá)這一概念，現(xiàn)在的語(yǔ)音導(dǎo)航（導(dǎo)航 & 向?qū)В┎⑽撮_放共享功能，只允許將用戶為對(duì)自己來(lái)說(shuō)很重要的人而錄音的導(dǎo)航語(yǔ)音包，在親朋好友間內(nèi)部分享。

“現(xiàn)在，我們首要目的是提高事業(yè)認(rèn)知度。在此基礎(chǔ)上，最近我們與動(dòng)物園、植物園等休閑娛樂(lè)設(shè)施展開了合作，開始了實(shí)證試驗(yàn)。下一步，還會(huì)積極推進(jìn)在觀光地的活用。”今后，LOOVIC將會(huì)有更進(jìn)一步的發(fā)展。

最后，記者再次問(wèn)出了本連載系列的老問(wèn)題：“您認(rèn)為移動(dòng)出行是什么？”

山中回答道：“我的理解是：當(dāng)動(dòng)詞‘Move’變?yōu)槊~時(shí)，它的意義就成為了‘Mobility’。也就是說(shuō)，自主的運(yùn)動(dòng)在以某種形式呈現(xiàn)時(shí)，便成為了移動(dòng)出行。”

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