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? 從PUBLICA開(kāi)始
? 公司內(nèi)部的“老車愛(ài)好者”大集合
? 大膽嘗試以公司技術(shù)打破重重困阻
汽車行業(yè)迎來(lái)了百年一遇的大變革時(shí)期,為了順利度過(guò)該階段,豐田汽車的所有部門都開(kāi)始了史無(wú)前例的挑戰(zhàn)。其中之一就是于2022年春天在元町工廠啟動(dòng)的“初代皇冠修復(fù)翻新項(xiàng)目”,為此元町工廠還從公司各個(gè)部門招募了各色人才。ToyotaTimes將闡明項(xiàng)目本身的意義,并介紹修復(fù)翻新作業(yè)的一線情況。
在本期報(bào)道的第2回中,我們將為您介紹策劃該項(xiàng)目并為此做準(zhǔn)備的小組成員們。
初代皇冠修復(fù)翻新項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上表明決心的項(xiàng)目組組員,以3位負(fù)責(zé)人為首共計(jì)56人,其中絕大多數(shù)都沒(méi)有修復(fù)翻新的經(jīng)驗(yàn)。乍看上去這種安排顯得有些不妥,但其實(shí)這是經(jīng)過(guò)深思熟慮后的結(jié)果。事實(shí)上早在2021年就有了另一項(xiàng)修復(fù)翻新項(xiàng)目,而該項(xiàng)目則成為了本次項(xiàng)目最好的參考案例。
上圖為來(lái)自上鄉(xiāng)與下山工廠的齊藤富久廠長(zhǎng)。
成為初代皇冠修復(fù)翻新參考案例的便是“PUBLICA修復(fù)翻新項(xiàng)目”。該項(xiàng)目以上鄉(xiāng)工廠、下山工廠的齊藤富久廠長(zhǎng)為首,成員有來(lái)自同工廠發(fā)動(dòng)機(jī)制造技術(shù)部的員工們,他們是齊藤禮央、富安金治、古味和彌、中尾茂樹(shù)主、永原大志。
該項(xiàng)目組的每位成員都曾為項(xiàng)目的推進(jìn)而竭盡全力,這個(gè)項(xiàng)目也成為了日后所有活動(dòng)的起點(diǎn)。如今豐田正積極向移動(dòng)出行公司轉(zhuǎn)型,基于此,他們提倡傳承技能、回歸原點(diǎn),創(chuàng)立了如今的初代皇冠修復(fù)翻新項(xiàng)目,并繼續(xù)為之做貢獻(xiàn)。
或許您會(huì)好奇,PUBLICA修復(fù)翻新項(xiàng)目是如何誕生的?項(xiàng)目組成員們從中學(xué)到了什么?他們又是如何將學(xué)到的東西傳承至初代皇冠修復(fù)翻新項(xiàng)目的?讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)成員們的心聲吧。
這段往事始于2017年。彼時(shí),以富安為中心,來(lái)自豐田不同部門的老車愛(ài)好者們聚集在一起,就“汽車廠商可以用什么方法來(lái)保證客戶更長(zhǎng)久地駕駛愛(ài)車”(公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)募集計(jì)劃之一)一題展開(kāi)熱烈討論,并不斷摸索解決方案。PUBLICA修復(fù)翻新項(xiàng)目的核心成員之一齊藤也曾參與其中。
上圖為深度老車愛(ài)好者富安(左側(cè))和齊藤(右側(cè))。
富安小時(shí)候其父駕駛的就是豐田車,因此受父親影響,富安也成為了汽車迷,尤其癡迷于豐田車和老車。富安在求職路上有一段獨(dú)特的經(jīng)歷,最初他考慮到自己太喜歡汽車,又不希望把喜歡的事情變成工作,所以選擇就職于一家大規(guī)模綜合建筑公司??珊髞?lái)富安實(shí)在是放不下對(duì)汽車工作的憧憬,最終還是選擇跳槽來(lái)了豐田。作為一名不折不扣的老車愛(ài)好者,富安說(shuō)了下面這番話。
富安
為了讓老車的生命得以延續(xù),歐洲的世界級(jí)汽車廠商從很早以前就建立了完善的供應(yīng)體系,以確保能持續(xù)供應(yīng)大量零件。得益于此,他們的客戶可以長(zhǎng)期駕駛自己的愛(ài)車。但是豐田的車能做到這點(diǎn)嗎?和其他廠商的車比起來(lái),豐田的老車零件供應(yīng)真的很少。我自己曾經(jīng)試著修復(fù)翻新以前的CELICA和Supra,結(jié)果不出所料,很難采購(gòu)到需要的零件?;谶@份經(jīng)驗(yàn),我不斷摸索,嘗試幫助世界各地的豐田粉絲和客戶們解決這份困擾。
另一位核心成員是齊藤,他負(fù)責(zé)初代皇冠修復(fù)翻新項(xiàng)目的企劃、戰(zhàn)略和公關(guān)工作。
齊藤
老車本身就會(huì)讓人感到幸福。我自己現(xiàn)在也在開(kāi)老車(PUBLICA 1200),上路時(shí)不僅是上了年紀(jì)的人,就連年輕人或小孩都會(huì)因此與我攀談幾句。其實(shí)老車文化并非誕生于汽車廠商內(nèi)部,它是由購(gòu)買汽車的客戶以及公司外的人們共同創(chuàng)造的。我相信老車文化可以與其他文化產(chǎn)生聯(lián)系,甚至具有創(chuàng)造未來(lái)新文化的可能和潛力。對(duì)于這種優(yōu)秀的文化,汽車廠商應(yīng)該盡己所能去保護(hù)才是。
事實(shí)上齊藤與富安從很早以前就有所行動(dòng)了。他們?cè)谝岳宪嚮顒?dòng)和修復(fù)翻新豐田車而聞名的維修工廠等地,遇到了許多志同道合之人。這些人有的表示很珍惜過(guò)去的豐田舊車型,希望能夠繼續(xù)駕駛,有的則想盡可能久地乘坐滿載回憶的愛(ài)車,齊藤和富安認(rèn)真傾聽(tīng)了他們的想法。
富安
再這樣下去,過(guò)去豐田制造出來(lái)的優(yōu)秀車輛將無(wú)法流傳后世,客戶打造出來(lái)的老車文化也會(huì)一去不復(fù)返。作為一名老車愛(ài)好者,我非常希望能找到解決辦法,于是便向公司提出了各種方案。
遺憾的是,盡管他們二人為了延續(xù)愛(ài)車的使用壽命提出了各種方案,卻都沒(méi)能落地成形。但是他們與公司內(nèi)其他老車愛(ài)好者們并沒(méi)有放棄。
齊藤等人不斷修改方案,提出了“以體驗(yàn)客戶需求和客戶困擾為目的的修復(fù)翻新嘗試”。終于,功夫不負(fù)有心人,在公司內(nèi)部許多人的建議和幫助下,到2020年底,修復(fù)翻新項(xiàng)目終于獲得批準(zhǔn)。
2021年1月,以當(dāng)時(shí)的發(fā)動(dòng)機(jī)制造技術(shù)部部長(zhǎng)泉俊宏和部門經(jīng)理橫田淳二為首,加上前文提到的齊藤、富安、古味、中尾、永原等作業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員,修復(fù)翻新項(xiàng)目正式啟動(dòng)。
齊藤
我們從那時(shí)起就希望能修復(fù)翻新初代皇冠,因?yàn)樗秦S田喜一郎先生熱情的結(jié)晶,可謂是現(xiàn)在豐田汽車的根源??墒切迯?fù)翻新需要的技術(shù)和know-how與造車時(shí)用的完全不同,難度頗高??紤]到初代皇冠具有極高歷史價(jià)值,我們認(rèn)為在此之前得先拿其他車型試手,以明確修復(fù)翻新必要的作業(yè)和容易遇到的問(wèn)題。
成員們決定選擇豐田在20世紀(jì)50年代至60年代生產(chǎn)的汽車作為本次修復(fù)翻新的嘗試對(duì)象,而且最好是選具有標(biāo)志性的車,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段與初代皇冠生產(chǎn)的年代相近。據(jù)說(shuō)他們還考慮過(guò)被粉絲們稱為“Yota-Hachi”的“Sports 800”。
就在成員們到處尋找嘗試對(duì)象時(shí),一輛荒廢在國(guó)道邊草叢里的1966年產(chǎn)“PUBLICA 800 Deluxe”出現(xiàn)在了他們面前??蓧南⑹?,這輛車早已面目全非,車身、座椅、發(fā)動(dòng)機(jī)都破破爛爛的。
回憶起當(dāng)時(shí)的情景,齊藤和富安表示:“PUBLICA有一雙圓圓的可愛(ài)‘眼睛’,這也是我們選擇它的理由之一(笑)。但是看到實(shí)物后,我們都沒(méi)有信心能修復(fù)翻新好它”。
支持修復(fù)翻新項(xiàng)目的齊藤富久廠長(zhǎng)鼓勵(lì)道:“挑戰(zhàn)的難度越高,能學(xué)到的東西就越多,價(jià)值也更大。我知道修復(fù)翻新這輛PUBLICA不容易,但各位不妨試試看,或許會(huì)有新的收獲?!?/p>
在他的建議下,成員們最終決定將這輛狀況不佳的PUBLICA作為嘗試對(duì)象。終于,修復(fù)翻新作業(yè)正式開(kāi)始!
1936年豐田初代量產(chǎn)車型“豐田AA”發(fā)售距今已有將近90個(gè)年頭。在造車方面有著悠久歷史的豐田汽車,迄今為止卻幾乎沒(méi)在社內(nèi)進(jìn)行過(guò)舊車整體修復(fù)翻新工作。若修復(fù)翻新所用舊零件的采購(gòu)與修復(fù)工作都要在公司內(nèi)部完成的話,無(wú)疑將會(huì)是巨大的挑戰(zhàn)。這時(shí),零件制造商以及有著豐富翻修豐田汽車經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)店伙伴們向項(xiàng)目組伸出了援手。
古味
雖然修復(fù)翻新項(xiàng)目組內(nèi)人才濟(jì)濟(jì),大家都是有著一技之長(zhǎng)的能人巧匠,但投入到項(xiàng)目中后很快我們就發(fā)現(xiàn),若僅憑我們一己之力,可能很難達(dá)到原定的修復(fù)翻新標(biāo)準(zhǔn)。正在我們困惑之際,公司內(nèi)負(fù)責(zé)一線生產(chǎn)與研發(fā)的同事,以及一些公司外的伙伴們紛紛站出來(lái),主動(dòng)為我們提供了幫助。社內(nèi)負(fù)責(zé)生產(chǎn)與研發(fā)試制的同事們,與我們分享了其常年在一線積累來(lái)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn);供應(yīng)商的伙伴們協(xié)助我們修復(fù)制作舊零件;專業(yè)店的朋友們指導(dǎo)我們運(yùn)用市場(chǎng)通用的修復(fù)翻新技術(shù)。在和衷共濟(jì)下,修復(fù)翻新項(xiàng)目苦盡甘來(lái)、進(jìn)展順利。為使修復(fù)后成品達(dá)到“當(dāng)年出廠狀態(tài)”這一目標(biāo),我們仔細(xì)研究圖紙、認(rèn)真查找資料,花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力確定每個(gè)零件的形狀。一分耕耘一分收獲,最終修復(fù)翻新的成品無(wú)論從外觀上看還是功能性上講,都近乎完美。
上圖為負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)管理工作的古味和彌。采訪中他表示:“在零件采購(gòu)上我們著實(shí)費(fèi)了一番功夫,每個(gè)零件都要確認(rèn)是購(gòu)買還是要在公司內(nèi)制作。
在反復(fù)討論研究的過(guò)程中,我切身感受到了一直以來(lái)供應(yīng)商對(duì)豐田不遺余力提供支持的那份熱情?!?/p>
上圖為項(xiàng)目組中年紀(jì)最小的永原大志。據(jù)說(shuō)他出于愛(ài)好,還曾自己修復(fù)翻新過(guò)90年代的汽車。現(xiàn)在他正在參與AE86的修復(fù)翻新工作。
采訪中他表示:“通過(guò)對(duì)舊車的修復(fù)翻新,讓我了解到了老前輩們?yōu)橹圃旄玫钠嚱^不敷衍了事,認(rèn)真對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)的誠(chéng)摯姿態(tài),令我感慨系之?!?/p>
組員們?cè)谛迯?fù)翻新PUBLICA的各個(gè)零件時(shí),從設(shè)計(jì)圖紙與資料上就能充分感受到當(dāng)年負(fù)責(zé)研發(fā)的工程師們那種執(zhí)著與旺盛的挑戰(zhàn)精神。下面讓我們通過(guò)兩段視頻,來(lái)看看這些項(xiàng)目組成員們?cè)诮M裝發(fā)動(dòng)機(jī)與變速器時(shí)的實(shí)際景象吧。
通過(guò)這次修復(fù)翻新項(xiàng)目,不僅是年輕員工,就連身經(jīng)百戰(zhàn)的老前輩們都有著許多感悟,學(xué)到了很多知識(shí)。關(guān)于這一點(diǎn),負(fù)責(zé)車身復(fù)原工作的田原工廠,以及負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器復(fù)原的衣浦工場(chǎng)的老師傅們都深有體會(huì)。
齊藤
我們決定修復(fù)翻新PUBLICA的契機(jī)是“滿足顧客們想要更長(zhǎng)久地駕駛愛(ài)車”這一需求??蓪?shí)際上,在項(xiàng)目展開(kāi)后還有意外收獲,令我們視野大開(kāi)。豐田公司內(nèi)部那些涉獵廣且極具專業(yè)性的技能,由“舊車翻修”這一主題得以串聯(lián)。另外,通過(guò)不斷挑戰(zhàn)自身技能極限,繼承老前輩們的DNA,可為顧客們創(chuàng)造“更好的汽車”而服務(wù)。我認(rèn)為,在豐田舉全社之力推進(jìn)轉(zhuǎn)型成為移動(dòng)出行公司的當(dāng)下,為確保豐田技術(shù)人才們的“品牌特色”,展開(kāi)“具有寶貴人才培養(yǎng)與技術(shù)傳承立意的修復(fù)翻新活動(dòng)”是非常有意義的一件事。因此,我與河合滿Executive Fellow決定開(kāi)展后續(xù)項(xiàng)目。
根據(jù)這一提案,當(dāng)時(shí)任職田原工廠廠長(zhǎng)的伊村隆博、上鄉(xiāng)與下山工廠的廠長(zhǎng)齊藤富久、豐田技能者培養(yǎng)所所長(zhǎng)深津敏昭,共同策劃了初代皇冠修復(fù)翻新項(xiàng)目,并得到了河合滿Executive Fellow的認(rèn)同。如本系列第1回中介紹所述,他因此成為了該項(xiàng)目的理解者與指導(dǎo)者。
如果沒(méi)有PUBLICA修復(fù)翻新項(xiàng)目的奮斗與成功,就不會(huì)有初代皇冠修復(fù)翻新項(xiàng)目的誕生。
坐在修復(fù)翻新完成的PUBLICA駕駛座上的河合滿Executive Fellow感慨萬(wàn)千,這一刻令他回想起了曾經(jīng)自己的那輛CORONA。