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? 救災(zāi)的使命
? 救災(zāi)行動(dòng)延伸到公司外
? 培養(yǎng)能勝任領(lǐng)導(dǎo)者的"能獨(dú)當(dāng)一面的寶貴人才"
現(xiàn)在，以3D打印、AI技術(shù)為代表，數(shù)字化備受矚目。汽車行業(yè)生產(chǎn)一線卻依舊存在著一些依靠“老手藝”而運(yùn)轉(zhuǎn)的部門(mén)。
ToyotaTimes將聚焦這些用其自身精湛技藝支撐起汽車行業(yè)的“匠人”們，并開(kāi)啟一個(gè)直指日本制造業(yè)精髓的新特輯“支撐日本汽車制造業(yè)的匠人們”。
本期ToyotaTimes為您帶來(lái)有著“設(shè)備檢修匠人”之稱，撐起基礎(chǔ)生產(chǎn)運(yùn)行的幕后功臣——彥田浩俊特輯后篇。
豐田汽車 大型機(jī)組設(shè)備與環(huán)境技術(shù)部 動(dòng)力中心動(dòng)力支援科 主管 彥田浩俊
首先，讓我們來(lái)了解一下彥田浩俊的任職履歷：2006年，彥田被提拔為GL（小組組長(zhǎng)），負(fù)責(zé)一線監(jiān)督工作。3年后，他又被調(diào)到第2動(dòng)力科，該部門(mén)主要負(fù)責(zé)為高岡、明知、下山3個(gè)工廠提供動(dòng)力供給，這也是他首次在生產(chǎn)一線負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)工作。2012年，他升為管理工廠生產(chǎn)一線的CL（總負(fù)責(zé)人），來(lái)到負(fù)責(zé)提供衣浦工廠、堤工廠、三好工廠動(dòng)力供給的第3、第4動(dòng)力科。2019年，他回到了動(dòng)力支援科任職主管。
如今作為動(dòng)力支援科主管的彥田，除了負(fù)責(zé)管理和檢修11個(gè)工廠和辦公樓的動(dòng)力設(shè)備之外，還有一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)。
那就是事先建立好“災(zāi)害應(yīng)對(duì)”體制，并培養(yǎng)相應(yīng)技能，以便在發(fā)生大地震等重大災(zāi)害后能夠盡快恢復(fù)汽車的生產(chǎn)工作。除此之外，他們還要建立完整的救援活動(dòng)體制與技能。
彥田
豐田公司內(nèi)部有明確的目標(biāo)，如果東海地方*發(fā)生大地震，必須要保證“7天后恢復(fù)工廠供電”、“1個(gè)月后恢復(fù)工廠生產(chǎn)”。
*東海地方：包括日本的愛(ài)知縣、岐阜縣、三重縣和靜岡縣。
為了完成這一目標(biāo)，動(dòng)力支援科配有眾多相關(guān)設(shè)備：4輛供電車、為供電車提供燃料的油槽運(yùn)輸車、升降平臺(tái)可達(dá)17m高，即3、4層樓高位置的高空作業(yè)車以及發(fā)電機(jī)等。同時(shí)，為了能及時(shí)在災(zāi)后提供幫助，動(dòng)力支援科需要在平日里做足準(zhǔn)備，并定期進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。
上圖為動(dòng)力支援科的高空作業(yè)車，升降平臺(tái)伸長(zhǎng)后最高可達(dá)17m。
彥田和動(dòng)力支援科的成員們用了其中1輛供電車，為我們演示了在災(zāi)害時(shí)供電的實(shí)際操作。只見(jiàn)工作人員們個(gè)個(gè)動(dòng)作麻利，按照安全規(guī)定小心翼翼地將供電車上的電源線接到配電盤(pán)上。就這樣，動(dòng)力支援科完整地展示了他們的供電體制。
彥田
1輛供電車可以提供400kW的電力，3輛就可以提供1200kW的電力。如果使用搭載了柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的高壓發(fā)電機(jī)（6600V）供電車，那根據(jù)功率的不同，供電時(shí)間也會(huì)不同。比如燃料容量為200L的車，大約可以提供2個(gè)小時(shí)的電力。如果是使用搭載了燃?xì)鉁u輪發(fā)動(dòng)機(jī)的供電車，那可以提供約1個(gè)小時(shí)的電力。
上圖為最新的供電車。包括這輛車在內(nèi)，動(dòng)力支援科共有4輛供電車隨時(shí)待命。
在工作人員完美的團(tuán)隊(duì)合作下，作業(yè)順利推進(jìn)。在完成所有的安全確認(rèn)事項(xiàng)后，他們啟動(dòng)了供電車的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，于是伴隨著強(qiáng)有力的發(fā)動(dòng)機(jī)聲，發(fā)電機(jī)啟動(dòng)了。
彥田
常言道實(shí)踐出真知，如果訓(xùn)練只停留在口頭講解的層面，那么員工很難熟悉技能和掌握技術(shù)。大家必須清楚地了解自己是為了達(dá)成什么目的在行動(dòng)。
基于此，包括應(yīng)對(duì)災(zāi)害在內(nèi)，我們改變了第1到第5動(dòng)力科的工作訓(xùn)練方式，并且每隔幾年改變一次訓(xùn)練項(xiàng)目。
在公司內(nèi)部，我想讓“總務(wù)部、安全健康推進(jìn)部、PE部（大型機(jī)組設(shè)備與環(huán)境技術(shù)部）”成為被大家需要的部門(mén)，就像平時(shí)人們遇到了麻煩，就會(huì)想到去求助“警察、消防員”一樣。
通過(guò)出色的團(tuán)隊(duì)合作完成了輸電的準(zhǔn)備工作，達(dá)到可以隨時(shí)輸電的狀態(tài)。
從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，彥田所在的動(dòng)力支援科就成為了一支“動(dòng)力救援隊(duì)”。在發(fā)生火災(zāi)、地震等災(zāi)害時(shí)，救援隊(duì)會(huì)回應(yīng)相關(guān)企業(yè)的請(qǐng)求，攜帶供電車等修復(fù)器材趕赴受災(zāi)地開(kāi)展支援活動(dòng)。
比如，發(fā)生東日本大地震時(shí)，救援隊(duì)曾向日本東北地區(qū)的相關(guān)企業(yè)派出供電車，以供應(yīng)電力；發(fā)生熊本地震時(shí)，救援隊(duì)幫助供應(yīng)商檢查電氣設(shè)備的好壞，還完成了電源供應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
在2016年4月發(fā)生的熊本地震中，“動(dòng)力救援隊(duì)”對(duì)供應(yīng)商展開(kāi)支援活動(dòng)，包括檢查電氣設(shè)備的好壞、完成電源供應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
彥田
除了動(dòng)力支援科的成員之外，第1至第5動(dòng)力科的成員也參與了動(dòng)力救援隊(duì)的支援活動(dòng)。能運(yùn)用平日里鍛煉出來(lái)的能力“為他人”做貢獻(xiàn)，這會(huì)讓人感到很幸福。
但是，彥田還補(bǔ)充道：我們將救助活動(dòng)的目標(biāo)時(shí)間設(shè)定為了1周。之所以這樣做是因?yàn)閯?dòng)力救援活動(dòng)的黃金救援時(shí)間是前期，如果救援戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)，不但會(huì)導(dǎo)致工人們士氣下降，還伴隨著安全風(fēng)險(xiǎn)。
本篇報(bào)道的采訪時(shí)間為2022年3月17日。就在前一天，日本發(fā)生了福島縣附近海域地震，導(dǎo)致日本東北新干線脫軌等災(zāi)害。彥田所在的動(dòng)力支援科，與從各動(dòng)力科選拔出來(lái)的成員們正準(zhǔn)備動(dòng)身前往支援。
彥田
我們先行前往受災(zāi)地打頭陣，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r確認(rèn)所需器材與相應(yīng)人才，主力救援隊(duì)會(huì)在收到我們的信息后做足準(zhǔn)備再動(dòng)身。
上圖為收納原材料和機(jī)器的集裝箱，救援隊(duì)會(huì)根據(jù)具體的救援內(nèi)容選擇相應(yīng)的集裝箱運(yùn)往現(xiàn)場(chǎng)。
彥田還有一項(xiàng)重要的工作，那就是培養(yǎng)肩負(fù)著這個(gè)部門(mén)未來(lái)的寶貴人才。
原本公司采用的保全方式是“設(shè)備發(fā)生故障后再修理（事后保全）”和“為預(yù)防設(shè)備故障，定期停運(yùn)設(shè)備并更換或維修零件（預(yù)防保全）”這兩種，而現(xiàn)在改善為狀態(tài)監(jiān)視預(yù)知保全，即利用傳感器隨時(shí)監(jiān)視設(shè)備狀態(tài)，并根據(jù)數(shù)據(jù)判斷該設(shè)備狀況，如果出現(xiàn)問(wèn)題可以提前進(jìn)行修復(fù)。同時(shí)，盡量在修復(fù)時(shí)保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，萬(wàn)不得已必須停止設(shè)備時(shí)，以最短的時(shí)間進(jìn)行高效率維修。當(dāng)今時(shí)代發(fā)展迅速，如上所述，設(shè)備檢修的思路和系統(tǒng)也在不斷發(fā)生變化，這時(shí)，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)變化、引導(dǎo)眾人做出改變的寶貴人才更顯得尤為重要。
另外，以前動(dòng)力支援科有大型設(shè)備需要維修保養(yǎng)時(shí)，都要委托外面的廠商或設(shè)備商，而現(xiàn)在彥田自己帶頭取得了相關(guān)技能資格和國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，因此豐田實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)內(nèi)包化，可以直接在公司內(nèi)完成維修保養(yǎng)。
上述這些都是彥田帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的了不起的事情。放眼日本國(guó)內(nèi)，很少有動(dòng)力設(shè)備部門(mén)具備這種體制。
上圖為彥田和動(dòng)力支援科成員們的合照。動(dòng)力支援科是以彥田為首的總計(jì)多達(dá)100人的大家庭。
為了維持和發(fā)展現(xiàn)在的設(shè)備檢修體制，部門(mén)里非常需要像彥田這樣的“能獨(dú)當(dāng)一面的寶貴人才”。具體來(lái)說(shuō)，這類人才能自己搜尋線索，并客觀理性地分析收集來(lái)的信息。他們能夠在研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)課題，并與身邊的其他成員溝通交流，以明確的目的、適當(dāng)?shù)姆绞窖杆偻瓿晒ぷ鳌?/p>
在被問(wèn)及將來(lái)的目標(biāo)時(shí)，彥田回答道：“這不好說(shuō)，因?yàn)槲磥?lái)還可能發(fā)生人事變動(dòng)，我也不知道自己能在這個(gè)部門(mén)待到什么時(shí)候?！闭蛉绱?，現(xiàn)在彥田將最多的精力放在了能獨(dú)當(dāng)一面的人才培養(yǎng)這件事上。
彥田
其實(shí)任何工作都一樣，一個(gè)組織不能缺少寶貴人才。我們要培養(yǎng)能夠肩負(fù)起這個(gè)部門(mén)未來(lái)的人，讓他們具備領(lǐng)導(dǎo)一線的能力，為此這些寶貴人才需具備以下特點(diǎn)：有預(yù)見(jiàn)性、判斷能力和決斷能力；有良好的人際關(guān)系，深得部下的信任；有責(zé)任感，在必要的時(shí)候不畏風(fēng)險(xiǎn)，勇于挑戰(zhàn)新事物。
寶貴人才的培養(yǎng)是從教學(xué)開(kāi)始的，我們首先要告訴他們“做什么、如何做”。
但培養(yǎng)獨(dú)立型寶貴人才也不能一味教學(xué)，教授方法得隨著對(duì)方經(jīng)驗(yàn)的積累而變化，從原來(lái)的以教學(xué)為主變成以指導(dǎo)為主，促進(jìn)對(duì)方“自己思考、判斷和行動(dòng)”。
為此，指導(dǎo)方與被指導(dǎo)方需建立相互信賴、相互認(rèn)可的關(guān)系，前者在必要時(shí)賦予后者決定權(quán)，讓被指導(dǎo)方自發(fā)行動(dòng)，積累經(jīng)驗(yàn)。
彥田致力于培養(yǎng)肩負(fù)動(dòng)力支援科未來(lái)的寶貴人才。
彥田
以前我們每個(gè)設(shè)備由專人負(fù)責(zé)維修，但現(xiàn)在我們改變了原有體制，以期培養(yǎng)出具備高度專業(yè)技能和廣泛應(yīng)對(duì)能力的寶貴人才，保證他們能應(yīng)對(duì)所有種類的設(shè)備維修工作。
我相信“堅(jiān)持就是前進(jìn)的力量，借口不過(guò)是路中的障礙”，同時(shí)我也致力于打造一個(gè)能讓每個(gè)人努力進(jìn)步的環(huán)境。
一路走來(lái)，彥田掌握了許多專業(yè)技能，取得了各種技能資格和國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，他能運(yùn)用最新的狀態(tài)監(jiān)視預(yù)知保全技術(shù)，在公司內(nèi)部維修保養(yǎng)大型設(shè)備。同時(shí)，他還堅(jiān)持培養(yǎng)能夠繼承自己意志的能獨(dú)當(dāng)一面的人才......我們相信，彥田的奮斗還會(huì)繼續(xù)下去。
(文章：澀谷康人，照片：張宇麒）
