“豐田 春季談判2019”～為了進(jìn)一步的成長(zhǎng)～

目錄

? 成為專(zhuān)業(yè)人才的課題
? 為了在一線(xiàn)不斷成長(zhǎng)
? 為了充分利用社內(nèi)實(shí)體公司制這個(gè)“機(jī)會(huì)”
? 為了提高全豐田的競(jìng)爭(zhēng)力
? 關(guān)于薪酬與獎(jiǎng)金

2月27日，豐田進(jìn)行了今年第2次勞資對(duì)話(huà)。但是在這次的會(huì)場(chǎng)中卻沒(méi)有見(jiàn)到豐田社長(zhǎng)的身影。豐田章男先生自就任社長(zhǎng)以來(lái)，只在2010年出現(xiàn)大規(guī)模召回問(wèn)題時(shí)缺席過(guò)一次勞資談判（勞資協(xié)議會(huì)）。在“百年一遇”的大變革中，需要豐田社長(zhǎng)走在前面，親力親為的重要事件接連不斷。他一次又一次地強(qiáng)挺著，最終累垮了身體，不得不缺席此次會(huì)議。其實(shí)，豐田社長(zhǎng)原本堅(jiān)持要來(lái)參加，他說(shuō)：“只有勞資協(xié)議會(huì)絕對(duì)不能缺席，哪怕是爬著，我也要去參加?！弊詈笫切×指鄙玳L(zhǎng)說(shuō)服了社長(zhǎng)好好休息。

豐田社長(zhǎng)時(shí)常將“自己在勞資協(xié)議會(huì)中的位置”比作為 “裁判員”。在上次協(xié)議會(huì)一開(kāi)始，豐田社長(zhǎng)就表達(dá)了如下觀(guān)點(diǎn)。

“有些員工想要更加努力，但是總會(huì)碰壁；遇到了困難，但是只靠自己無(wú)法解決。這種時(shí)候，我希望大家可以坦率地向公司傾訴?！?/p>

在發(fā)言中時(shí)刻顧及工會(huì)的想法，促進(jìn)雙方坦誠(chéng)的溝通，這便是豐田社長(zhǎng)所說(shuō)的“裁判員”。而缺少了“裁判員”的第2次勞資對(duì)話(huà)正式拉開(kāi)了帷幕。

在上周的第1次勞資談判中，豐田社長(zhǎng)講到：“希望大家有困難的時(shí)候可以坦率地向公司傾訴”，于是上次的談判實(shí)現(xiàn)了一次比以往更加坦誠(chéng)的溝通。

一周過(guò)去了。
河合副社長(zhǎng)認(rèn)為目前并非所有公司員工都感受到了危機(jī)，于是第2次的對(duì)話(huà)是在河合副社長(zhǎng)嚴(yán)肅的發(fā)言中開(kāi)始的。

==河合副社長(zhǎng)==

“雖然今天豐田社長(zhǎng)因病缺席，但我們也會(huì)認(rèn)真回應(yīng)大家的問(wèn)題。對(duì)于第1次協(xié)議會(huì)的內(nèi)容，大家可能會(huì)覺(jué)得‘公司沒(méi)有回應(yīng)工會(huì)的要求’，‘這樣一來(lái)就不是勞資協(xié)議會(huì)，而是勞資懇談會(huì)了’。但是說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)，大家這種感覺(jué)正是上次寺師副社長(zhǎng)提到過(guò)的不自知的表現(xiàn)，‘總覺(jué)得豐田應(yīng)該倒不了’。現(xiàn)在我們需要做的是，勞資雙方朝著同一個(gè)方向，認(rèn)真探討要怎樣生存下去?！?/span>

成為專(zhuān)業(yè)人才的課題

上次協(xié)議會(huì)中提出了一個(gè)重要的話(huà)題——“專(zhuān)業(yè)”人才的培養(yǎng)。這次，工會(huì)針對(duì)這一問(wèn)題提出了更加具體的困惑。

==工會(huì)==

“提高業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性的前提是，分配給自己的工作能夠獨(dú)立且保質(zhì)保量地完成。但是目前這一方面我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這是我們必須切實(shí)解決的問(wèn)題。在這個(gè)基礎(chǔ)上，提高專(zhuān)業(yè)性也同樣重要。有工會(huì)成員反映在與上司面談的時(shí)候，即便談到職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題，也得不到具體的反饋。也有人反映公司沒(méi)有對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定，導(dǎo)致自己不清楚應(yīng)該朝著哪個(gè)方向努力，所以感覺(jué)很不安?！?/span>

針對(duì)這一問(wèn)題，公司方介紹了崗位上采取的具體措施以及上司意識(shí)發(fā)生的變化。

==松枝部長(zhǎng)（e-TOYOTA部）==

“我們?cè)谒腥硕寄芸吹降牡胤劫N了一張‘能力地圖’，目的是讓所有員工都能夠積極主動(dòng)地提高自己的能力。能力地圖選取了各部門(mén)所需要的能力，讓大家能夠清晰地認(rèn)識(shí)到目前自己所處的位置以及接下來(lái)重點(diǎn)攻克的問(wèn)題。不過(guò)，能力地圖并沒(méi)有運(yùn)用到人事評(píng)價(jià)中。因?yàn)樗哪康闹皇亲屔纤九c部下認(rèn)識(shí)目前所處的位置，并對(duì)今后努力的方向進(jìn)行溝通?！?/span>

==石井本部長(zhǎng)（涉外廣報(bào)本部）==

“今后，專(zhuān)業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)存在個(gè)體差異。我們需要充分進(jìn)行交流，為每一位員工制定專(zhuān)屬培養(yǎng)目標(biāo)，為他們能成為各自理想的專(zhuān)業(yè)人才指明道路。另外，隨著員工專(zhuān)業(yè)性的提高，上司所發(fā)揮的作用也越來(lái)越大。上司需要不斷學(xué)習(xí)，以實(shí)際行動(dòng)告訴員工，能力的提升永無(wú)止境，這一點(diǎn)很重要。” 吉田副社長(zhǎng)自己就是工程師出身，他講述了在實(shí)際接觸產(chǎn)品的過(guò)程中成長(zhǎng)的意義。

==吉田副社長(zhǎng)==

“比起看資料，看著零部件或圖紙進(jìn)行討論更具有實(shí)感。在公司內(nèi)，可以在試車(chē)跑道、汽車(chē)、工廠(chǎng)等一線(xiàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在公司外也有供貨商、經(jīng)銷(xiāo)商等學(xué)習(xí)場(chǎng)所。制造汽車(chē)非常辛苦，但是很有價(jià)值，希望大家可以在實(shí)操中收獲成長(zhǎng)與成就感?！?/span> 這里，吉田副社長(zhǎng)說(shuō)的是技術(shù)系崗位面臨的實(shí)際問(wèn)題。2000年之后，為了提高業(yè)務(wù)效率，員工開(kāi)始親自畫(huà)圖紙、寫(xiě)說(shuō)明書(shū)等，實(shí)際接觸產(chǎn)品的機(jī)會(huì)大幅減少。 針對(duì)這一現(xiàn)狀，小林副社長(zhǎng)提出了自己的疑問(wèn)。

==小林副社長(zhǎng)==

“我們的業(yè)務(wù)大多數(shù)是外包的。那么（豐田的）眾多員工究竟在做什么呢？”
“如果實(shí)際負(fù)責(zé)畫(huà)圖紙的是其他公司的話(huà)，那么豐田的人只負(fù)責(zé)分配業(yè)務(wù)嗎？這樣的狀態(tài)持續(xù)下去真的沒(méi)問(wèn)題嗎？”

==吉田副社長(zhǎng)==

“就是因?yàn)椴荒芾^續(xù)這樣下去，所以我們正在采取行動(dòng)。一直以來(lái)工作負(fù)荷不斷增加，大家完成眼前的工作就已經(jīng)筋疲力盡。所以就把工作細(xì)分后外包了出去。而畫(huà)設(shè)計(jì)圖探討整車(chē)的效果、按照?qǐng)D紙完成汽車(chē)制造、在工廠(chǎng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)等，這些技術(shù)如果不實(shí)際在一線(xiàn)操作的話(huà)，大家心中的疑慮也無(wú)法消除?！?/span>

==勒羅伊（Didier Leroy）副社長(zhǎng)==

“我們必須要更加深入地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，為什么這樣做。這并不是為了模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是為了使豐田更具競(jìng)爭(zhēng)力。所謂‘專(zhuān)業(yè)’，指的是掌握世界動(dòng)向的能力，是理解怎樣才能改善公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的能力。‘更好的汽車(chē)’不是模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只要比對(duì)手好一點(diǎn)就可以了。所謂的‘具有競(jìng)爭(zhēng)力’指的是能夠向顧客提供遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”

為了在一線(xiàn)不斷成長(zhǎng)

對(duì)于技能系崗位的員工成長(zhǎng)的問(wèn)題，來(lái)自一線(xiàn)的員工坦率地說(shuō)出了自己的意見(jiàn)。

==工會(huì)==

“提高員工的技術(shù)能力及工作熱情固然重要，但是目前并不是所有員工能夠享受同等的機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)已經(jīng)成為EX較長(zhǎng)時(shí)間的員工來(lái)說(shuō)，感覺(jué)這種機(jī)會(huì)很少?！?/span>

==深津所長(zhǎng)（豐田技能者培養(yǎng)所）==

“上司應(yīng)當(dāng)與部下深入交流，充分發(fā)揮其技術(shù)能力。但是我們真的實(shí)現(xiàn)了這樣的交流嗎？管理是否到位？希望公司能夠采取措施推進(jìn)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！?/span>

==工會(huì)==

“有生產(chǎn)一線(xiàn)的老師傅表示，如果到退休為止一直保持一人工（在生產(chǎn)線(xiàn)上負(fù)責(zé)一人份的工作內(nèi)容），擔(dān)心體力會(huì)跟不上?！?/span>

==河合副社長(zhǎng)==

“為了應(yīng)對(duì)公司老齡化問(wèn)題，目前我們正在打造‘生機(jī)勃勃生產(chǎn)線(xiàn)’＊。今后我們將繼續(xù)努力改善工作環(huán)境。也希望大家努力自助，讓自己能夠充滿(mǎn)活力地工作到65歲。（在我們進(jìn)行工作環(huán)境改善的）同時(shí)，各位也要親自在一線(xiàn)推進(jìn)改善，提高公司的生產(chǎn)力。如果不徹底提高生產(chǎn)力，就無(wú)法在少子老齡化的浪潮中戰(zhàn)斗下去。” ＊使高齡員工等能夠舒適工作的生產(chǎn)線(xiàn)。

==工會(huì)==

“近年來(lái)TL（Team Leader）需要發(fā)揮的作用越來(lái)越大，同時(shí)他們還要努力培養(yǎng)人才，希望TL的付出能夠得到相應(yīng)的回報(bào)。我們希望能夠從待遇方面推動(dòng)他們繼續(xù)努力，所以要求提高TL補(bǔ)貼?！?/span>

==河合副社長(zhǎng)==

“我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，每組大概有30名員工，我們像一個(gè)大家庭一樣。組長(zhǎng)是老父親，班長(zhǎng)（現(xiàn)在的TL）是老母親。被組長(zhǎng)嚴(yán)厲批評(píng)的時(shí)候，班長(zhǎng)就會(huì)馬上過(guò)來(lái)默默安慰。我有許多這樣的回憶。變化的速度越快，團(tuán)隊(duì)合作便越重要。對(duì)員工的關(guān)心也就變得更重要。公司會(huì)認(rèn)真思考適合TL的工作方式是什么，什么能夠創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)討論研究包括調(diào)整TL補(bǔ)貼在內(nèi)的推動(dòng)TL工作的措施?！?/span>

為了充分利用社內(nèi)實(shí)體公司制這個(gè)“機(jī)會(huì)”

豐田在2016年4月對(duì)組織進(jìn)行了大幅整改。為了使所有工作都能夠?yàn)椤爸圃旄玫钠?chē)”及支撐這一理念的“人才培養(yǎng)”服務(wù)，放棄以職能為軸心的公司制度，豐田建立了以產(chǎn)品為軸心的社內(nèi)實(shí)體公司制。

但是工會(huì)方面反映的實(shí)際情況是，社內(nèi)實(shí)體公司制的原本目的與現(xiàn)實(shí)情況之間存在差距。

==工會(huì)==

“我認(rèn)為除董事、部長(zhǎng)之外，對(duì)于在實(shí)務(wù)層面進(jìn)行決策的室長(zhǎng)、GM（組長(zhǎng)）來(lái)說(shuō)，提高共享優(yōu)先級(jí)和提前共享相關(guān)信息也是非常重要的。在跨公司或跨領(lǐng)域展開(kāi)工作時(shí)，如果沒(méi)有信息共享，（室長(zhǎng)、GM）有可能只按照本部門(mén)、本領(lǐng)域的情況開(kāi)展業(yè)務(wù)。這會(huì)讓他們的屬下陷入無(wú)休止的爭(zhēng)論中，這是目前的現(xiàn)狀。我非常希望可以盡可能減少這樣的情況發(fā)生?！?/span> 對(duì)此，TC（豐田緊湊型汽車(chē)）公司代表宮內(nèi)先生講述了社內(nèi)實(shí)體公司制建立之初的故事。

==宮內(nèi)執(zhí)行董事==

“2016年建立社內(nèi)實(shí)體公司制的時(shí)候，豐田社長(zhǎng)說(shuō)這不是‘Solution（解決方案）’，而是‘opportunity（機(jī)會(huì)）’。公司自成立以來(lái)，一直是職能為軸心的組織架構(gòu)，現(xiàn)在變成了以產(chǎn)品為軸心的組織體系。勞資雙方必須團(tuán)結(jié)一致，‘充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)’。當(dāng)時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)，我在感受到自己肩上責(zé)任的同時(shí)，又感覺(jué)好像有人在告訴我‘你可以自由決定’一樣，令我興奮不已?！?/span> 然后，對(duì)于社內(nèi)實(shí)體公司制建立之后實(shí)際發(fā)生的變化，宮內(nèi)先生發(fā)表了如下看法。

==宮內(nèi)執(zhí)行董事==

“從某種意義上來(lái)說(shuō)，從我們建立起社內(nèi)實(shí)體公司之時(shí)，就被拋入了競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，（公司的）利潤(rùn)變得可視化。社內(nèi)實(shí)體公司成立半年后，10月4日，我們就因缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而失去了工作＊。這是現(xiàn)實(shí)。但是作為社內(nèi)實(shí)體公司，我們變得更有凝聚力了。室長(zhǎng)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始跨職能開(kāi)展項(xiàng)目。包括主任級(jí)別以及指導(dǎo)職（進(jìn)入公司第四年及以上的年輕員工）在內(nèi)的年輕人們覺(jué)得‘上司都在努力，我們也必須努力’，工作的積極主動(dòng)性明顯提高了。我們以產(chǎn)品為軸心構(gòu)建起命運(yùn)共同體，確實(shí)是得到了最好的機(jī)會(huì)?！?/span>

＊豐田與大發(fā)工業(yè)宣布將成立新興國(guó)家小型車(chē)公司
（https://newsroom.toyota.co.jp/jp/detail/13817235）

為了提高全豐田的競(jìng)爭(zhēng)力

這天的勞資談判，各相關(guān)公司針對(duì)“豐田意識(shí)及工作方式”也發(fā)表了坦率的意見(jiàn)。各相關(guān)公司的代表雖然擔(dān)心是否“真的可以說(shuō)出來(lái)”，但卻謹(jǐn)慎地組織語(yǔ)言，懷著勇氣和對(duì)豐田的期待講述了內(nèi)心的真實(shí)想法。

==工會(huì)==

“相關(guān)公司向我們反饋了他們遇到的困擾。比如時(shí)常會(huì)突然收到溝通工作的要求，而且需要面談。各工廠(chǎng)的交貨規(guī)定不統(tǒng)一，應(yīng)對(duì)起來(lái)十分困難。各部門(mén)的要求不盡相同，甚至讓人感覺(jué)這不是同一家公司。部門(mén)間協(xié)作性差?！?/span>

==白柳執(zhí)行董事==

“為了傾聽(tīng)供應(yīng)商真實(shí)的聲音，我們正在開(kāi)展無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查。有人說(shuō)‘豐田變了’，但也有許多人嚴(yán)厲地指出‘豐田內(nèi)部的想法完全不統(tǒng)一’。我們必須掌握各個(gè)一線(xiàn)的情況，接近一線(xiàn)進(jìn)行企業(yè)管理，記住員工面臨的難處。要想讓供應(yīng)商在變革期，在未來(lái)繼續(xù)選擇豐田，現(xiàn)在是最后的機(jī)會(huì)?！?/span> 針對(duì)豐田與供應(yīng)商的關(guān)系，寺師副社長(zhǎng)講述了自己的慚愧之情，呼吁勞資雙方共同“做好覺(jué)悟”。

==寺師副社長(zhǎng)==

“（與供應(yīng)商一同提高競(jìng)爭(zhēng)力的工作）的確取得了進(jìn)展，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我非常感謝供應(yīng)商為我們提出的建議，但我們是把握汽車(chē)制造整體的專(zhuān)業(yè)人士，應(yīng)該由我們先提出建議。讓供應(yīng)商為我們提出建議大家不覺(jué)得‘慚愧’嗎？公司和工會(huì)總覺(jué)得‘豐田應(yīng)該倒不了’，也是如此。溺水的人不會(huì)當(dāng)場(chǎng)學(xué)會(huì)游泳。如果真的感覺(jué)到了危機(jī)，為了活下去大家會(huì)做什么？如果大家認(rèn)為自己是專(zhuān)業(yè)人士，就反思一下自己針對(duì)目前的工作提出了幾個(gè)建議？大家的覺(jué)悟還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我自己也是如此，所以我們需要一起進(jìn)行反思。”

關(guān)于薪酬與獎(jiǎng)金

最后，工會(huì)表示，希望聽(tīng)一聽(tīng)公司對(duì)于薪酬與獎(jiǎng)金的看法。

==工會(huì)==

“在今天的討論中，我們比以往更加坦率地表達(dá)了自己的想法，提出了許多問(wèn)題，公司也進(jìn)行了認(rèn)真的解答。但是在我們的要求中，分配給全體員工的薪酬改善部分，以及獎(jiǎng)金問(wèn)題還沒(méi)有進(jìn)行討論。下一次就是第3次協(xié)議會(huì)了，所以我們非常想聽(tīng)一聽(tīng)現(xiàn)在公司對(duì)于這一問(wèn)題的想法?！?/p>

==上田執(zhí)行董事==

“豐田的薪酬標(biāo)準(zhǔn)與其他公司相比是相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)的。這一點(diǎn)工會(huì)的各位成員也已經(jīng)理解了。為了今后繼續(xù)保持這一高水平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，守住日本制造業(yè)的一片藍(lán)天，維持就業(yè)崗位，比起統(tǒng)一為全體員工加薪，我們認(rèn)為解決豐田固有的問(wèn)題，更能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力，改善勞動(dòng)條件。我們希望能夠打破學(xué)歷和工種的壁壘，使更多的人能夠產(chǎn)生‘我想在豐田做這樣的事情’的想法，讓那些以成為專(zhuān)業(yè)人才為目標(biāo)不斷成長(zhǎng)的人能夠獲得肯定與回報(bào)。我們希望用2到3年的時(shí)間，與各位一同構(gòu)建起這樣的工作環(huán)境?！?/p>

“關(guān)于獎(jiǎng)金問(wèn)題。其實(shí)豐田的獎(jiǎng)金水平是非常高的。上次勞資協(xié)議會(huì)上社長(zhǎng)也講到過(guò)，我們必須讓全豐田的伙伴都能有‘想與豐田一起工作’的想法，讓支撐豐田發(fā)展的所有朋友都能夠支持豐田，為豐田加油。關(guān)于提升個(gè)人薪酬水平，我們目前正在探討摒棄以往采取的整體統(tǒng)一加薪的方式，向那些以成為專(zhuān)業(yè)人才為目標(biāo)不斷成長(zhǎng)的人以及為提高全豐田的競(jìng)爭(zhēng)力做出更多貢獻(xiàn)的人發(fā)放獎(jiǎng)金。不過(guò)希望大家不要誤會(huì)，這并不是基于個(gè)人主義的成果主義。我們希望與各位一道，重拾豐田真我，支持那些以成為專(zhuān)業(yè)人才為目標(biāo)而不斷成長(zhǎng)的人?！?/p>

==西野委員長(zhǎng)==

“關(guān)于薪酬、獎(jiǎng)金問(wèn)題，我們希望進(jìn)一步了解公司發(fā)言的內(nèi)容，所以想在下一次協(xié)議會(huì)中繼續(xù)探討。我們也會(huì)根據(jù)目前為止溝通的內(nèi)容在各崗位進(jìn)行討論，并在下次協(xié)議會(huì)上反饋結(jié)果?！?/p>

下次勞資談判計(jì)劃于3月6日（周三）進(jìn)行。