與新冠的戰(zhàn)斗　中日新聞采訪豐田章男【前篇】

目錄

? 豐田社長(zhǎng)向同仁道謝
? 不為人知的“宅”生活
? 牢記“以人為本”
? 如風(fēng)險(xiǎn)投資一般推動(dòng)的先進(jìn)項(xiàng)目

7月7日《中日新聞》晨刊上刊登了對(duì)豐田章男社長(zhǎng)的采訪。豐田社長(zhǎng)在本次采訪中講述的很多內(nèi)容都是第一次對(duì)外公布，具體包括：新冠病毒疫情對(duì)工作生活帶來(lái)的變化；對(duì)6月30日公布的董事制度的期望；對(duì)理想接班人的要求等。豐田時(shí)報(bào)將采訪內(nèi)容分為前后兩篇向您報(bào)道，其中還包括報(bào)紙上未刊登的部分。

·前篇：與新冠的戰(zhàn)斗
·后篇：豐田的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

前篇的主題是“與新冠的戰(zhàn)斗”。這部分向您介紹豐田社長(zhǎng)親身感受到的公司變化以及在自己公司研修所度過(guò)的“宅”生活等。

豐田社長(zhǎng)向同仁道謝

——通過(guò)新冠病毒疫情相關(guān)支援活動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工行動(dòng)發(fā)生變化

豐田正在運(yùn)用自己的技術(shù)訣竅為制造醫(yī)療器械的人們提供幫助。生產(chǎn)雨衣的船橋公司（愛(ài)知縣名古屋市）是我們技術(shù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的援助對(duì)象之一，他們?cè)瓉?lái)每天可以生產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)服500件，如今產(chǎn)量增加到5000件左右。（船橋的各位同仁）收到（很多醫(yī)療相關(guān)人員等）感謝，自己也非常開(kāi)心。大家（相互）道謝，臉上也都浮現(xiàn)出笑容。能夠提供這些幫助，我感到非常榮幸。 東日本大地震那會(huì)兒，我反復(fù)（對(duì)公司內(nèi)部）強(qiáng)調(diào)不要弄錯(cuò)事情的重要性，“第一是安全，第二是地區(qū)重建，第三才是恢復(fù)生產(chǎn)”?，F(xiàn)在什么都不用說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)的各位員工自己便會(huì)主動(dòng)開(kāi)展行動(dòng)。這就是這十幾年來(lái)的變化。 豐田原來(lái)也是這樣的。我始終認(rèn)為在當(dāng)?shù)刈罱咏鼘?shí)物、最接近顧客、最接近市場(chǎng)的人才有發(fā)言權(quán)。但不知什么時(shí)候開(kāi)始，大家似乎開(kāi)始聽(tīng)從企劃部門或者帶有頭銜的人員的意見(jiàn)。 我希望領(lǐng)導(dǎo)將“頭銜”當(dāng)作一種“職責(zé)”。負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)都有“職責(zé)”。但領(lǐng)導(dǎo)除了肩負(fù)“職責(zé)”外，不是還掛有“頭銜”嗎？問(wèn)題是要如何利用這個(gè)“頭銜”。 我作為社長(zhǎng)有些東西也不懂，比如什么事情應(yīng)該最優(yōu)先做。但知道該怎么做的人逐漸變多了。 我會(huì)聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)的意見(jiàn)，向最了解事實(shí)的人詢問(wèn)情況。若有更多的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始效仿這種處事方法，我可能也會(huì)略微放心。 回顧這（就任社長(zhǎng)后的）11年，沒(méi)有哪一年是平安無(wú)事的。這次受新冠危機(jī)影響不再平安無(wú)事，都快有1年了。當(dāng)初與現(xiàn)在有一點(diǎn)最大的不同，那就是我自己已經(jīng)冷靜下來(lái)了。如今依然看不清形勢(shì)，我也無(wú)法給出具體答案，然而不是有越來(lái)越多的同仁開(kāi)始思考“大家一起該怎么辦”了嗎？
豐田社長(zhǎng)在6月的股東大會(huì)上擔(dān)任主席 平時(shí)（職員的話）聽(tīng)起來(lái)或許只是在發(fā)牢騷。但是正因?yàn)槿绱?，我想在（股東大會(huì)）那種場(chǎng)合上表示感謝。 作為責(zé)任人有時(shí)說(shuō)話會(huì)很嚴(yán)厲。然而，回顧自己的人生后會(huì)發(fā)現(xiàn)，在不斷被別人批評(píng)的過(guò)程中，有些人會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)自己過(guò)去無(wú)法看清的另一個(gè)自己。我非常感謝這些人?，F(xiàn)在我覺(jué)得可能該輪到我說(shuō)這些（嚴(yán)厲的）話了。 但我想告訴各位的是，即便是我也有需要道謝的對(duì)象。

豐田社長(zhǎng)正式就任社長(zhǎng)一職是在2009年6月，但事實(shí)上他曾在就任前2個(gè)月的4月在公司內(nèi)部做過(guò)講話。當(dāng)時(shí)豐田社長(zhǎng)就“現(xiàn)場(chǎng)”和“現(xiàn)地現(xiàn)物”的重要性是這么說(shuō)的。

“現(xiàn)地現(xiàn)物”指的不是前往當(dāng)?shù)匾暡飚?dāng)?shù)厍闆r，而是希望大家將面前發(fā)生的事當(dāng)作“己任”，努力將這件事做得更好，然后不斷穩(wěn)步進(jìn)行“改良”。這樣自己也會(huì)感到輕松快樂(lè)，周圍人也會(huì)變得幸福。

佐吉和喜一郎都認(rèn)為這種做法是徹頭徹尾的現(xiàn)地現(xiàn)物主義。喜一郎為技術(shù)人員撰寫的精神食糧中有這么一段：“日本的技術(shù)人員有很多在紙上談兵。所以一旦要具體執(zhí)行時(shí)，就會(huì)喪失自信，擔(dān)心其他人責(zé)難，缺乏執(zhí)行力。這種技術(shù)人員造不了汽車。”然后又說(shuō)：“一天洗手不到三次的人不是好的技術(shù)人員?！笨傊氡磉_(dá)的就是“了解現(xiàn)場(chǎng)的人最優(yōu)秀”。

有沒(méi)有頭銜無(wú)所謂。最終親眼所見(jiàn)的人才是強(qiáng)者。接近實(shí)物接近現(xiàn)場(chǎng)的人獲勝。

“人經(jīng)歷過(guò)現(xiàn)地現(xiàn)物后才會(huì)有所學(xué)，才會(huì)得到成長(zhǎng)”。這是我過(guò)去乃至未來(lái)永遠(yuǎn)不變的信念。

不為人知的“宅”生活

——因新冠病毒感染擴(kuò)大而發(fā)布緊急事態(tài)宣言后，豐田社長(zhǎng)一直在愛(ài)知縣的研修所內(nèi)過(guò)著“宅”生活

我目前正在逐步恢復(fù)到過(guò)去的生活狀態(tài)。這次“隔離”中我發(fā)現(xiàn)了不少東西?；ㄔ诼飞系臅r(shí)間、與人直接見(jiàn)面的時(shí)間減少了，但工作依然進(jìn)展順利。過(guò)去可能一年都見(jiàn)不上一面的人，如今（在線）見(jiàn)面的次數(shù)多了。兩人無(wú)法直接見(jiàn)面，本應(yīng)逐漸疏遠(yuǎn)的，但我卻似乎覺(jué)得走得更近了。 我過(guò)去（在公司內(nèi)）會(huì)問(wèn)：“你怎么只在拿審批、征求同意時(shí)來(lái)我這兒?。吭蹅z找機(jī)會(huì)多聊聊吧。”但最近卻感覺(jué)一起商量事情的時(shí)間變多了。 研修所里有人負(fù)責(zé)做菜、打掃衛(wèi)生。我來(lái)了之后，他們便沒(méi)時(shí)間休息了，感覺(jué)有些對(duì)不住，所以黃金周就讓他們回家與家人一起過(guò)了。我自己沒(méi)有做飯，只是將周圍的工作人員控制到最少，然后讓他們輪流休息。這有些像集訓(xùn)生活。 我?guī)Э谡秩コ幸矝](méi)被人認(rèn)出來(lái)。在與肉店老板聊天的過(guò)程中還有些小發(fā)現(xiàn)，那就是當(dāng)?shù)厝丝诒^好的超市是另一家。這是通過(guò)“現(xiàn)地現(xiàn)物”得知的。我還盡可能多的帶人去漢堡店，在那里點(diǎn)套餐有七分之二的概率抽中 SUPRA（玩具車），結(jié)果還被我抽中了。 然后，我還給圖畫上色。有些彩鉛沾水后有一種水彩畫的效果，這和我過(guò)去用的蠟筆或彩鉛完全不同。我的興趣大都是駕車這種需要運(yùn)動(dòng)的，沒(méi)有“安靜”的愛(ài)好。比較簡(jiǎn)單易行的只有給繪畫上色啊，用毛筆寫字啊這些。 不過(guò)呢，我的精神得到了集中。駕駛也是這個(gè)道理，一旦做某事入迷，人就會(huì)進(jìn)入“無(wú)我”狀態(tài)，所以大腦會(huì)得到放松。我過(guò)上“隔離”生活后，很少出現(xiàn)走動(dòng)等會(huì)對(duì)身體造成負(fù)擔(dān)的活動(dòng)，但相應(yīng)地很多時(shí)候需要大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)。我有時(shí)真想找到一種讓大腦放松的方法。

牢記“以人為本”

——面臨新冠危機(jī)，價(jià)值觀是否發(fā)生變化？

我“以人為本”的觀念越發(fā)堅(jiān)定。掌握先進(jìn)的技術(shù)和技能后，不能忘記要反思“是否可以為使用者人類量產(chǎn)幸?！薄?/span> 不能出現(xiàn)“生活變輕松后，滿意度卻下降”的情況。Woven City等新事業(yè)也要將人放在最關(guān)鍵的位置，這才是長(zhǎng)久以來(lái)從事汽車事業(yè)的我們所應(yīng)盡的職責(zé)。 我們過(guò)去一直在應(yīng)對(duì)環(huán)境問(wèn)題，必須將符合各國(guó)規(guī)定放在第一位。這里若要提到SDGs（可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)）的概念，那么我希望移動(dòng)出行永遠(yuǎn)是必不可少的要素，（在SDGs“絕不落下任何一人”的理念下）更加“希望為所有人提供移動(dòng)自由”。 還有一點(diǎn)，受SDGs啟發(fā)，我還想過(guò)所有人都住在同一個(gè)地球上，而我們很久以前就已提出要比“零排放”更進(jìn)一步，實(shí)現(xiàn)“負(fù)排放”，更加迫切地希望不僅限于某一地區(qū)，而是以（俯瞰）整個(gè)地球“母星”的思維方式來(lái)思考，成為被世界認(rèn)同的公司。

豐田社長(zhǎng)在今年5月公布財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)就SDGs做出如此說(shuō)明。

本次（新冠）危機(jī)讓我們不得不去思考，“身為人類，作為企業(yè)，該如何生存”。我們要與地球、與社會(huì)、與所有利益相關(guān)者一起生存下去，在開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)的過(guò)程中，要像對(duì)待家鄉(xiāng)、對(duì)待祖國(guó)一樣，真愛(ài)“母星”。

另外，還有一點(diǎn)，很多人也再次感受到了。那便是“感謝”之情。不僅要感謝在醫(yī)療最前線保護(hù)我們生命的各位醫(yī)護(hù)人員，還要感謝為我們?nèi)粘Ｉ钐峁┲С值乃泄ぷ魅藛T。過(guò)去覺(jué)得理所當(dāng)然的事變得不再理所當(dāng)然時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)“沒(méi)有什么事是理所當(dāng)然的，肯定有某人在某處默默地努力”。

包括地球環(huán)境在內(nèi)，人類相互之間要懂得感謝。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都要認(rèn)真思考“如何生存”，然后對(duì)行為做出改變。我們現(xiàn)在可能獲得了千載難逢的良機(jī)，但這有可能也是最后的機(jī)會(huì)。

我們的使命是提供讓全世界人民獲得幸福的產(chǎn)品和服務(wù)，即“量產(chǎn)幸?！?。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要在全球培養(yǎng)豐田人，為自己以外其他人獲得幸福而祈愿并開(kāi)展行動(dòng)。按照我自己的說(shuō)法，就是要培養(yǎng)站在“你的視角”看問(wèn)題的人才。我會(huì)在疫情時(shí)期、后疫情時(shí)期全力以赴地做好這些工作。

然后以“絕不落下任何一人”的姿態(tài)，認(rèn)真對(duì)待國(guó)際社會(huì)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)的“SDGs”“可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”。

如風(fēng)險(xiǎn)投資一般推動(dòng)的先進(jìn)項(xiàng)目

1月在美國(guó)拉斯維加斯舉辦的CES2020上介紹Woven City的構(gòu)想

——今年1月Woven City項(xiàng)目啟動(dòng)。進(jìn)展如何？

我定期（與項(xiàng)目成員）有個(gè)會(huì)議。會(huì)上對(duì)“Woven City想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)”“確定事項(xiàng)”“正在執(zhí)行的事項(xiàng)”“已完成事項(xiàng)”的情況安排日程計(jì)劃，并通知我今后需要出席的會(huì)議及活動(dòng)。同時(shí)我們還會(huì)就項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行協(xié)商。 而且，昨天之前說(shuō)好的事情可以推翻重來(lái)，項(xiàng)目在不斷修改中得到進(jìn)展。項(xiàng)目推動(dòng)方式也非常先進(jìn)。Woven City的進(jìn)展非常順利，敬請(qǐng)期待。 該項(xiàng)目也有為新移動(dòng)出行的未來(lái)播撒種子的一層含義在里面，我希望可以借此機(jī)會(huì)讓類似豐田這種有成功經(jīng)驗(yàn)的公司不受形式束縛，要向風(fēng)險(xiǎn)投資公司那樣，成為不斷積極進(jìn)取的公司。我還想結(jié)交汽車行業(yè)以外的同仁，希望大家提供幫助。

后篇的主題是“豐田的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”。以社長(zhǎng)對(duì)新董事制度等近期改革的期望以及首次透露的對(duì)理想接班人的要求等為主題進(jìn)行采訪。

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