一切都是為了“量產(chǎn)幸?！?豐田中期決算說(shuō)明會(huì) 答疑環(huán)節(jié)#1

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? 要重點(diǎn)討論的是“豐田方式”
? 我們可以繼續(xù)“量產(chǎn)幸?！眴?？
? 是什么喚醒了豐田章男

在往期ToyotaTimes中我們?cè)?jīng)報(bào)道過(guò)，豐田章男社長(zhǎng)出席了2020年4月-2021年3月財(cái)年的第二季度決算說(shuō)明會(huì)，并發(fā)表了講話。

講話內(nèi)容分為兩大部分，一是高度評(píng)價(jià)了上半年“來(lái)之不易”的業(yè)績(jī)，二是對(duì)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)做出鄭重宣言，將豐田汽車(chē)公司堅(jiān)持不動(dòng)搖的核心思想正式命名為“豐田哲學(xué)”

在隨后的答疑環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場(chǎng)人員針對(duì)“豐田哲學(xué)”提出很多問(wèn)題。但是實(shí)際上“豐田哲學(xué)”的雛形是60年前豐田創(chuàng)始人豐田喜一郎病逝后，接手豐田重?fù)?dān)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)們整理出的“圓錐圖”思想。

60年前經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整理出的圓錐圖思想“豐田是什么？”

現(xiàn)今，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)百年一遇的大變革時(shí)代。身處這樣的環(huán)境中，為了全球37萬(wàn)人豐田員工及其家庭，以及為了培養(yǎng)能扛起豐田重任的下一代，我們將上一代傳承下來(lái)的“圓錐圖思想”與時(shí)俱進(jìn)，更新為“豐田哲學(xué)”。

以豐田公司堅(jiān)持不動(dòng)搖的核心思想為軸心的豐田哲學(xué)

在豐田哲學(xué)中，我們將豐田的使命定為“量產(chǎn)幸?！?，并樹(shù)立了為社會(huì)提供“移動(dòng)自由”的愿景。

豐田為什么要在當(dāng)下建立新的經(jīng)營(yíng)理念？ 豐田哲學(xué)中包含了什么樣的觀念？ 是什么喚醒了豐田章男？ 通過(guò)豐田章男的回答，我們將深度解讀使命“量產(chǎn)幸?！北澈蟀纳钸h(yuǎn)意義。

要重點(diǎn)討論的是“豐田方式”

――為什么現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)立“豐田哲學(xué)”，提出“量產(chǎn)幸?！笔姑?？

豐田社長(zhǎng) 我與公司內(nèi)很多個(gè)員工交談時(shí)，經(jīng)常使用“戰(zhàn)斗”一詞，不過(guò)另一方面我也常常強(qiáng)調(diào)“不要制造沖突”，所以會(huì)有員工產(chǎn)生疑惑“和誰(shuí)戰(zhàn)斗？”。其實(shí)我自己也曾思索過(guò)“和誰(shuí)戰(zhàn)斗？”的問(wèn)題。 我認(rèn)為這是一場(chǎng)“重新找回豐田方式的戰(zhàn)斗”。前段時(shí)間我因?yàn)樾鹿谝咔橐恢贝谪S田集團(tuán)的培訓(xùn)中心，有一次我思索“豐田方式”時(shí)，有一名員工翻出了剛才給大家展示的圓錐圖。 在此基礎(chǔ)上，我們?cè)黾恿诵碌哪繕?biāo)、任務(wù)和愿景，最終形成了此次給大家展示的新圓錐圖。 之前有一位監(jiān)事問(wèn)我：“您還抱著豐田只制造需要的東西就足夠的想法呢，您知道在人類(lèi)進(jìn)化中為什么尼安德特人比智人更聰明，但最終敗給智人嗎？” 這位監(jiān)事的說(shuō)到，“尼安德特人只是制造了必須的東西，但智人卻在追求美感和樂(lè)趣。如果在愿景中僅僅只是談及必要的東西，是無(wú)法生存下去的?！?/span> 重新回到豐田的生產(chǎn)方式的話題上，我曾說(shuō)過(guò)：“豐田并非追求高效率，豐田只是要讓工作變得更輕松”。聽(tīng)到這位監(jiān)事的建議后，我強(qiáng)烈地感受到從現(xiàn)在開(kāi)始我們“不僅應(yīng)該讓工作變得更輕松，更應(yīng)該讓工作變得更有趣”。 “ 輕松”和“ 有趣”在日語(yǔ)中是同一個(gè)漢字，但因?yàn)椤坝腥ぁ敝邪恕翱鞓?lè)、愉悅、喜歡”等情感，這些情感促使大家對(duì)我們的支持，并讓豐田繼續(xù)存續(xù)下去。 通過(guò)創(chuàng)立豐田哲學(xué)，我們收集各種建議，重點(diǎn)是基于圓錐圖來(lái)討論“豐田方式”。并且我們認(rèn)為豐田哲學(xué)可以作為面對(duì)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境，重新審視自我的工具。 豐田將一如既往堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs），并與“豐田方式”相互呼應(yīng)，全公司上下一心努力成為一家受到全世界高度評(píng)價(jià)，并受各合作伙伴青睞的公司。

我們可以繼續(xù)“量產(chǎn)幸福”嗎？

――豐田哲學(xué)的傳承問(wèn)題。 過(guò)去的日本公司會(huì)在創(chuàng)業(yè)精神中夸耀很多高大上的東西，但是實(shí)際上只看到利潤(rùn)，只想到自己公司。因此，為了讓豐田哲學(xué)不會(huì)改變，我們需要去探討是維持現(xiàn)狀，還是放眼未來(lái)。

豐田社長(zhǎng) 豐田哲學(xué)絕不是終點(diǎn)。 我認(rèn)為這只是一個(gè)起點(diǎn)。 若將來(lái)情況發(fā)生變化，當(dāng)下一任的經(jīng)營(yíng)者苦惱時(shí)，希望豐田哲學(xué)能起到指南針的作用。 我認(rèn)為追求利潤(rùn)并不是一件壞事。一家企業(yè)的本職就是賺取利潤(rùn)并依法繳稅。 我認(rèn)為這是豐田所理解的貢獻(xiàn)社會(huì)的最好方式。 因此，企業(yè)追求利潤(rùn)并沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵是賺取的利潤(rùn)用在哪里？為誰(shuí)而用？ 我認(rèn)為培養(yǎng)能夠理解這一點(diǎn)的人才非常重要。 有時(shí)候企業(yè)可能會(huì)被指責(zé)只知道賺錢(qián)。但是無(wú)法盈利的企業(yè)是無(wú)法為未來(lái)投資的。 當(dāng)我剛擔(dān)任豐田社長(zhǎng)時(shí)，豐田是一家陷入赤字的公司，在那種情況下，所有的投資項(xiàng)目都必須剎車(chē)?，F(xiàn)在，我們手中擁有了投資未來(lái)的余力，確保我們員工穩(wěn)定工作，并讓他們更愉悅地工作。 但是，如果企業(yè)無(wú)法產(chǎn)生利潤(rùn)，這一切都將成為空談，一切只能踩剎車(chē)。所以我真誠(chéng)希望所有的利益相關(guān)者，當(dāng)豐田為了獲取利潤(rùn)而前行時(shí)千萬(wàn)不要踩剎車(chē)。 但是，我同時(shí)也希望你們嚴(yán)格監(jiān)督我們?nèi)绾问褂美麧?rùn)，為了什么目的使用利潤(rùn)，以及基于什么想法使用利潤(rùn)。 我希望不斷地聽(tīng)到你們的批評(píng)和建議，讓我可以立足長(zhǎng)遠(yuǎn)地做出決斷，我希望你們告訴我“這項(xiàng)決定非常正確”，“這項(xiàng)措施當(dāng)時(shí)很多人反對(duì)，但是現(xiàn)在為我們帶來(lái)了轉(zhuǎn)折點(diǎn)”等等。 所以從今往后，我將繼續(xù)誠(chéng)摯期待你們的鞭策和鼓勵(lì)。

是什么喚醒了豐田章男

此次決算說(shuō)明會(huì)大部分出席人員為媒體，此外一些主要股東也出席了會(huì)議。 當(dāng)記者問(wèn)完幾個(gè)問(wèn)題后，日本生命保險(xiǎn)公司清水博社長(zhǎng)也舉起了手，當(dāng)清水社長(zhǎng)被邀請(qǐng)?zhí)釂?wèn)時(shí)，他說(shuō)的第一句話是“我想作為一名長(zhǎng)期持有豐田股票的機(jī)構(gòu)投資者提問(wèn)?！?

日本生命保險(xiǎn)公司 社長(zhǎng)清水宏 首先，我要向以豐田社長(zhǎng)為首的豐田經(jīng)營(yíng)層以及豐田的各位員工的辛勞付出以及取得成果表示敬意。 我一直都很關(guān)注豐田社長(zhǎng)的言論， “有意識(shí)地放緩腳步”，“造物即育人”，“我希望為過(guò)去花費(fèi)時(shí)間這件事,是我這一代最后所做的事”這些話語(yǔ)等都給我留下了難以磨滅的印象。今天在現(xiàn)場(chǎng)我也深切感受您的堅(jiān)定信念和哲學(xué)。這些話語(yǔ)簡(jiǎn)單而充滿力量，傳遞了豐田社長(zhǎng)毫不動(dòng)搖的決心。 豐田社長(zhǎng)長(zhǎng)期以來(lái)一直思索著自己肩負(fù)的這個(gè)國(guó)家、甚至這個(gè)世界的重大責(zé)任。 堅(jiān)持300萬(wàn)輛的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)體制，這本身就是社長(zhǎng)始終不渝守護(hù)日本制造業(yè)、就業(yè)、技術(shù)和人才的決心。Mobility Company的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型背后更映射了豐田將以自身為中心，打造一個(gè)以Woven City為代表的超越所有人想象的未來(lái)全新移動(dòng)社會(huì)的雄心。 我知道，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)與其他公司的聯(lián)盟不可或缺。 那是什么喚醒了豐田社長(zhǎng)，讓您可以不被豐田的框架所束縛，為構(gòu)建以豐田為中心的未來(lái)社會(huì)、為“量產(chǎn)幸?！?，充滿激情地站在最前端，勇往直前的呢？

豐田社長(zhǎng)感覺(jué)有些害羞，說(shuō)道“承蒙夸獎(jiǎng),真是有些不好意思啊。”，隨后回答了這個(gè)問(wèn)題。

豐田社長(zhǎng) 也許一份“不甘心”吧。從我擔(dān)任社長(zhǎng)開(kāi)始，就有人在我耳邊不斷說(shuō)“你做不到”，“你不知道這有多難”和“你對(duì)生產(chǎn)一線一無(wú)所知”。 有人在坐等看我一敗涂地，有人急不可耐要發(fā)出“看吧，果然干不成”感嘆，在這樣的狀況下，我想我能一路堅(jiān)持走來(lái)是因?yàn)槲以庥隽艘淮未蔚奈C(jī)。 對(duì)我來(lái)說(shuō)，“危機(jī)”中既有“?！庇钟小皺C(jī)”，在我的字典中它包含了“危險(xiǎn)”和“機(jī)會(huì)”兩層含義。 將許多“危險(xiǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺C(jī)會(huì)”，將有人潑我冷水說(shuō)“你做不到的”轉(zhuǎn)變?yōu)榉Q(chēng)贊我“你做到了”，一直以來(lái)我憑借的只是我一股“不甘心認(rèn)輸”的倔強(qiáng)。 另一個(gè)就是“我想讓創(chuàng)始者們不留遺憾”。 現(xiàn)在我和我的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)掌持這家擁有80年歷史的企業(yè)，但是對(duì)于豐田的創(chuàng)始者們而言，還沒(méi)有看到任何真正有突破的東西。當(dāng)我提出“從汽車(chē)公司轉(zhuǎn)型成為移動(dòng)出行公司”時(shí)，我深切體會(huì)創(chuàng)業(yè)者們“從制造紡織機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃炱?chē)”時(shí)的艱辛，這是非常具有挑戰(zhàn)性的第一步。
2018年8月為紀(jì)念創(chuàng)始人豐田章一郎入選美國(guó)汽車(chē)名人堂制作的海報(bào)。
列出了在創(chuàng)業(yè)初期共同奮斗的團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售商和供應(yīng)商總計(jì)847個(gè)人的名字。 我們這一代受惠于創(chuàng)業(yè)者們的恩澤。那我們又有什么能給予下一代呢？ 豐田不應(yīng)以自我為中心，豐田的存在是因?yàn)橛兄居诠餐瑒?chuàng)造未來(lái)的人們選擇了豐田。這種想法就是一直推動(dòng)我前進(jìn)的原動(dòng)力。 如果還要加上一點(diǎn)，我認(rèn)為那就是“ Japan Love”。豐田是一家跨國(guó)公司，因此要致力成為當(dāng)?shù)刈詈玫钠髽I(yè)，成為我們所到之國(guó)所選中的企業(yè)。 這一切的實(shí)現(xiàn)都源于創(chuàng)業(yè)者在日本創(chuàng)建了這樣一家汽車(chē)公司，因?yàn)槲蚁氡M一家汽車(chē)公司之所能為日本做出貢獻(xiàn)，以豐田之所能為日本做出貢獻(xiàn)，我想這是最重要的。 在最初時(shí)，我確實(shí)感到孤獨(dú)。我吹起口哨，但轉(zhuǎn)身時(shí)卻發(fā)現(xiàn)身后并沒(méi)有舞者躍動(dòng)。而時(shí)至今日，也許不是所有的人，但是越來(lái)越多的人在與我共舞。 我竭盡全力奮斗是希望將接力棒交給下一代時(shí)，他能繼續(xù)走向未來(lái)。所以今后也請(qǐng)大家繼續(xù)支持幫助我。

下期我們將聚焦針對(duì)業(yè)績(jī)不斷攀升特斯拉的相關(guān)提問(wèn)，豐田社長(zhǎng)做出的回答。