豐田社長

我想大家不會忘記，在這13年里，為了改變豐田，我不僅提出了數(shù)字方面的目標(biāo)，還提出了大家一起思考、一起努力，共同“制造更好的汽車”的口號。

如今13年過去了，雖然期間發(fā)生了很多變化，但我認(rèn)為現(xiàn)在的豐田擁有著可供全球客戶選擇的商品。

負(fù)責(zé)制造商品的是供應(yīng)商，也是與豐田造車有關(guān)的所有伙伴。同時我們也請經(jīng)銷店的人幫忙聽取客戶們對商品的意見和建議。

即是說，我們公司的所有人都懷揣著“一切為了利益相關(guān)方們”的想法，以“更好的汽車”為目標(biāo)，不斷思考、直面壓力與痛苦、堅(jiān)持不懈地努力，才生產(chǎn)出了這么多商品。

我們每天都在不斷打磨豐田綱領(lǐng)、豐田哲學(xué)的“思想”和TPS這一“技能”，最終呈上的結(jié)果就是商品。

另外，考慮到今天下雨，路面濕滑，我們對人員進(jìn)場進(jìn)行了流程化處理，這其實(shí)也是基于TPS的思想。

還有，這次在各位手邊的文件中，有一張一定會需要拿出來的紙（表決權(quán)行使單），我們特地將其印成了粉紅色，方便各位尋找。這是來自行政崗位的工作人員們提出的TPS創(chuàng)意。

提到TPS，大家很容易認(rèn)為它只適用于生產(chǎn)領(lǐng)域。但我們希望大家能夠理解到，其實(shí)像上述那樣在行政崗位工作的人和從事研發(fā)工作的人，都可以將TPS作為“技能”來使用，我們就是這樣一家會活用TPS的公司。

為了傳承那份思想與技術(shù)，我自己也會對力所能及之事全力以赴。

比如在“豐田章男說品質(zhì)”中可以看到，我每周與董事還有地區(qū)CEO會舉行“早會”，向更多成員傳達(dá)我的經(jīng)營思想。我會在造車一線親自掌舵，這些都是我一直堅(jiān)持的事情。

今后，我們的世界將進(jìn)入一個多樣化且不確定的時代。我們豐田作為以“量產(chǎn)幸?！睘槟繕?biāo)的企業(yè)，要重視“共鳴而非對立”“動之以情而非簡單駁倒”“滿面笑容而非一臉怒容”這三點(diǎn)。

茶道和花道是世界認(rèn)可的日本傳統(tǒng)文化，在今天分發(fā)的一本書中，寫有這兩個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)層現(xiàn)狀，以及這些集團(tuán)繼承自身所擁有的“思想”、“技術(shù)”、“行為準(zhǔn)則”的重要性，各位可以閱讀以作參考。

我每天努力做自己力所能及之事，將豐田理念的初心傳承給下一代。

小林耕士大管家

豐田社長就任社長時公司正在遭遇財(cái)政赤字，隨后又接二連三遭受了東日本大地震、泰國洪災(zāi)等危機(jī)。

社長進(jìn)入公司后不久便開始與我共事，多年以來，社長在面對危機(jī)時始終保持越挫越勇的姿態(tài)，親力親為，以行動感染大家，積極面對困難。

今年年初，在供應(yīng)商小島沖壓工業(yè)遭遇網(wǎng)絡(luò)安全攻擊時，社長首當(dāng)其沖來到事發(fā)現(xiàn)場，現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事件原委，對排查問題根源迅速作出指示。

在我們眼里，TPS（豐田生產(chǎn)方式）仿佛早已根植進(jìn)了社長的體內(nèi)，隨著自身血液流動，刻在了他的DNA中。

社長日復(fù)一日堅(jiān)守“服務(wù)于人”的思想信條，這種持之以恒的精神難能可貴。

他經(jīng)常說“過去的問題要由我們解決好，這樣才能讓下一代在開拓未來時無后顧之憂”。

雖然不可避免仍會存有各種問題與爭論，但一路走來，披荊斬棘，他用其強(qiáng)烈的信念為未來奠定了基礎(chǔ)。

如今，無論是副社長還是在座的其他高層，行動時都會從更高的格局出發(fā)，遵循“觀察社會動向的同時推進(jìn)工作”的做法。

雖然很想讓豐田社長一直連任下去，但這并不現(xiàn)實(shí)。

一直以來，社長為下一代人才儲備不斷做出貢獻(xiàn)，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，重視培養(yǎng)工作。因此，我相信無論是由誰來擔(dān)任繼任者，公司都能順利發(fā)展下去。

如果非要問繼任者人選是誰，那么我想引用社長常說的一句話來回答，候選人將會出現(xiàn)在3位副社長、執(zhí)行董事、高層干部、以及37萬全體員工之中。不過有一點(diǎn)可以確定，那就是候選人范圍可能不包括我（笑）。

即便未來豐田社長卸任，但他的經(jīng)營哲學(xué)與思想仍會有人傳承，帶領(lǐng)豐田繼續(xù)砥礪前行。

希望各位能夠繼續(xù)喜愛豐田章男，喜愛豐田汽車，長久不懈地支持我們。

豐田社長

如果非要提一條繼任者的條件，那么一定是要掌握豐田哲學(xué)與TPS，熟悉豐田“思想”“技術(shù)”“行為準(zhǔn)則”，深知豐田公司存在的意義，堅(jiān)守豐田原則的人。

回望過去，在我接任社長一職時并未被大家看好。因此，我希望下任社長能夠由一位眾望所歸的人擔(dān)任，將會慎重考慮接任人選與時機(jī)。

希望股東們能夠與我一起攜手，推進(jìn)發(fā)掘、育成繼任者的工作，懇請大家繼續(xù)給予我們支持與關(guān)照。